Exclusão de Conta e Dados

Esta página descreve como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados no aplicativo RondaX (desenvolvedor: OrvionX).

Como solicitar a exclusão da conta

Você pode excluir sua conta e seus dados pessoais de duas formas:

• Pelo aplicativo (recomendado): abra o RondaX, acesse a aba "Perfil" e toque em "Apagar conta". A exclusão é processada imediatamente.
• Por e-mail: envie uma solicitação para privacidade@rondax.app informando o e-mail cadastrado na conta.

Quais dados são excluídos

Ao excluir a conta, os seguintes dados pessoais são removidos:

• E-mail (dados de autenticação)
• Nome e CPF
• Fotos e registros de câmera enviados pelo usuário
• Histórico de localização (logs de GPS) associados às rondas
• Conteúdo operacional vinculado à conta (escalas, checklists e comunicados)

Dados mantidos e período de armazenamento

Registros operacionais como logs de GPS e histórico de ocorrências podem ser mantidos por até 90 dias para garantir o funcionamento do serviço e o histórico imediato da operação. Após esse período, são excluídos ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de guarda.

Quando a exclusão da conta é solicitada, os dados pessoais identificáveis são removidos. Dados operacionais que não identificam diretamente o usuário podem ser anonimizados para preservar a integridade dos registros da empresa contratante.

Seus Direitos (LGPD)

Além da exclusão, você tem o direito de solicitar acesso, correção e portabilidade dos seus dados. Para solicitações de portabilidade ou remoções em massa, o Controlador (empresa/workspace contratante) deverá entrar em contato com nosso suporte.

Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato: privacidade@rondax.app.